Hesabını silme
Son güncelleme:
Yedide hesabını ve hesabınla ilişkili kişisel verileri istediğin zaman silebilirsin. Hesap silme geri alınamaz; verilerin anonimleştirilmez, gerçekten silinir.
Uygulamadan silme (en hızlı yol)
- Uygulamayı aç ve silmek istediğin hesapla giriş yap.
- Alttaki menüden Profil sekmesine geç.
- Ayarlar'a dokun.
- "Hesabı sil" satırına dokun.
- Silinecekleri oku ve onayla: e-posta ve şifreyle açtığın hesapta şifreni yaz; hesabını Google veya Apple ile açtıysan kutuya DELETE yaz.
- "Hesabımı kalıcı olarak sil" düğmesine dokun.
Hesabın hemen silinir ve tüm cihazlardaki oturumların kapanır. Uygulamayı giriş yapmadan kullanmaya devam edebilirsin.
Web üzerinden silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsan (uygulamayı sildiysen, cihazını kaybettiysen ya da hesabın askıya alındıysa) hesabına kayıtlı e-posta adresinden bize yaz.
E-postanda şunları belirt:
- Konu: "Hesap silme talebi"
- Kullanıcı adın
- Hesabına kayıtlı e-posta adresi (Apple ile "e-postamı gizle" seçtiysen Apple'ın aktarma adresi)
- Giriş yöntemin: e-posta ve şifre, Google veya Apple
Talebin hesaba kayıtlı adresten gelmiyorsa hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Senden hiçbir zaman şifreni istemeyiz.
Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve sonucu e-postayla bildiririz.
Silme talebi e-postası oluştur
E-posta uygulaman açılmazsa doğrudan şu adrese yazabilirsin: destek@kolaytarifler.example
Silinen veriler
- Hesap ve profil bilgilerin: e-posta adresin, şifren, adın, kullanıcı adın, profil fotoğrafın ve hakkında yazın; Google/Apple hesap bağlantıların
- Tüm tariflerin (taslaklar ve yayındakiler dahil) ve artık hiçbir yerde kullanılmayan fotoğrafların
- Favorilerin, beslenme tercihlerin, kişisel menülerin, öneri geçmişin ve engellediğin kişiler
- Gönderdiğin şikâyetler ile sen ve tariflerin hakkındaki şikâyetler
- Tüm cihazlardaki açık oturumların
Seninle bağlantısı kaldırılarak saklananlar
- Satın alma kayıtları (mağaza işlem numarası, ürün, mağaza, tarih): mali kayıt ve iade/itiraz süreçleri için saklanır, hesabınla bağlantısı kaldırılır.
- Yönetim panelindeki denetim kayıtları: işlemin kendisi kalır, seninle bağlantısı kaldırılır.
- Hizmet sağlayıcılarda: Sentry hata kayıtları kendi saklama süresi dolunca silinir. RevenueCat'teki müşteri kaydı otomatik silinmez; silinmesini istersen destek adresimize yaz.
Bilmen gerekenler
- Uygulamayı telefonundan silmek hesabını silmez. Giriş yapmadan kullandıysan hesabın yoktur; cihazında kalan son aramalar gibi bilgiler uygulamayı silince kalkar.
- Reklamsız sürüm hakkın App Store veya Google Play hesabında kalır; aynı mağaza hesabıyla "Satın alımları geri yükle" giriş yapmadan da çalışır.
- Silme sonrası e-posta adresin ve kullanıcı adın yeniden kullanılabilir. Aynı Google veya Apple hesabıyla yeniden giriş yaparsan yeni ve boş bir hesap açılır.
- Askıya alınmış bir hesap uygulamadan silinemez; bu durumda web üzerinden talep yolunu kullan.